민원의 신청
민원 처리에 관한 법률 제 8조에 의하여, 민원신청은 문서로 하여야 합니다.(전자 정부법 제2조 제7호에 따른 전자문서포함)
국민신문고 또는 안전신문고를 통해 제출 가능.
업무별전화번호
- 참고 - 구술 또는 전화로 신청 할 수 있는 민원은 다음 경우에 한정됩니다.
- 행정기관에 단순한 행정절차 또는 형식요구 등에 대한 상담·설명을 요구하거나, 일상생활에서 발생하는 불편사항에 대하여 문의하는 등 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 민원이 아닌 경우
과천시 민원 업무별 전화번호
도로, 가로수, 공원, 무단투기 단속, 현수막 등 현장 확인 출장이 많은 부서는 전화 연결이 어려울 수 있으니 양해해주시기 바라며, 안전 신문고 등을 적극 이용해주시기 바랍니다.
| 구분(분야별) | 민원업무명 | 전화 |
|---|---|---|
| 교통 | 불법주차 | 02-3677-2295 |
| 무단방치차량 | 02-3677-2295 | |
| 마을버스 | 02-3677-2287 | |
| 교통불편(택시) | 02-3677-2283 | |
| 세무 | 지방세 체납문의 | 02-3677-2192~3 |
| 세외수입 체납문의 | 02-3677-2197~8 | |
| 주민세, 지방소득세 | 02-3677-2963 | |
| 자동차세 | 02-3677-2964 | |
| 재산세(토지) | 02-3677-2189 | |
| 재산세(건축물) | 02-3677-2188 | |
| 재산세(주택) | 02-3677-2187 | |
| 등록면허세(등록), 취득세 | 02-3677-2969 | |
| 등록면허세(면허) | 02-3677-2968 | |
| 과세증명서 발급 | 02-3677-2190 | |
| 식품 | 부정 불량 식품 | 02-3677-2233 |
| 개발제한구역 | 불법 건축물 관리 | 02-3677-2386~9 |
| 불법 토지 형질 변경 | ||
| 도로/가로등 | 무단점용(노점상) (과천동,부림동,문원동,주암동) |
02-3677-2423 |
| 무단점용(노점상) (별양동, 갈현동, 원문동, 중앙동) |
02-3677-2426 | |
| 도로 파손 | 02-3677-2435 | |
| 가로등, 보안등 고장 신고 | 02-3677-2468 02-3677-2698 |
|
| 청소 | 재활용품 수거 | 02-3677-2251~3 |
| 쓰레기 방치, 투기신고 | 02-3677-2251~3 | |
| 수도 | 단수신고 | (주간) 02-2150-3721~3 (야간) 02-2150-3700 |
| 수도 요금 문의 | 02-2150-3711 | |
| 수돗물 수질문의 | 02-2150-3733 | |
| 수도고장신고 | 02-2150-3723 | |
| 기타 | 불법, 음란 비디오 | 02-3677-2067 |
| 현수막 | 02-3677-2404 | |
| 폐수방류 | 02-3677-2107 | |
| 공직자 부조리 | 02-3677-2076 | |
| 산불 발생 | 02-3677-2343 | |
| 반상회 건의사항 | 02-3677-2483 | |
| 재해(풍수해) 위험 | 02-3677-2322 | |
| 비산먼지, 소음 | 02-3677-2246 | |
| 유기동물, 길고양이 | 02-3677-2346~7 | |
| 가로수 | 02-3677-2363 | |
| 임대차계약, 임대사업자등록 | 02-3677-2643 | |
| 시정소식지 | 02-3677-2062 | |
| 과천화폐 | 02-3677-2449 02-3677-2444 |
|
| 소상공인 지원 | 02-3677-2443 | |
| 그 외 업무에 대해 담당 부서와 연결을 원하실 때 | 02-3677-2304~5 | |
| 민원 서면 접수 (국민신문고시스템사용이어려운경우) |
02-3677-2134 |
기타 다른 기관 소관 업무
| 구분(분야별) | 민원업무명 | 전화 |
|---|---|---|
| 생활 쓰레기 수거 | 개운환경(중앙동) | 02-502-4946 |
| 현대환경(갈현동) | 02-504-2870 | |
| 대정위생(별양동) | 02-503-0967 | |
| 신영산업(부림동) | 02-504-5992 | |
| 과천산업(과천동) | 02-507-7209 | |
| 과천산업(문원동) | 02-507-7209 | |
| 분뇨, 정화조 청소 | 정오에코텍 | 02-507-7377 |
| 토리패스 (가입, 충전, 이용, 환불) |
어르신 - 농협 고객센터 | 1588-2100 |
| 청소년 - 이즐 고객센터 | 1877-0311 1644-0006 |
|
| 공영주차장 | 과천도시공사 | 02-504-7300 |
| 층간소음 | 층간소음 이웃사이센터 | 1661-2642 |
| 운전면허증 | 경찰서또는운전면허시험장 | 02-2149-4259(과천경찰서) |
-
- 담당부서
- 열린민원과 박**
- 전화번호
- 02-3677-2485
- 최종 수정일
- 2025-07-01